Asertywność nie jest wrodzona. Nad pełnym opanowaniem tej umiejętności niektórzy pracują latami.
Asertywność, często nazywana również przyjazną stanowczością nie jest umiejętnością, z którą się rodzimy. wyuczona może jednak świadczyć o naszej dojrzałości i profesjonalizmie.
Asertywność to sposób zachowania, polegający na stanowczym, lecz spokojnym i szczerym wyrażaniu własnych opinii, potrzeb, uczuć. Nie ma tu miejsca ani na agresywność, ani na uległość.